MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: ZAEE GİYİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: ZAEE Premium Streetwear Brand

Vergi No: 1070970022

Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Mithatpaşa Caddesi No:34/A 06420 Çankaya / Ankara

Telefon: 444 3706

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: www.zaeegiyim.com.tr

Alıcı Bilgileri

Alıcı bilgileri, sipariş oluşturma sırasında müşteri tarafından beyan edilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşmaktadır. Alıcı, verdiği bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğunu kabul eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın ZAEE internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme şartları, cayma hakkı, iade/değişim süreçleri ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Alıcı, satın aldığı ürünün temel özelliklerini, modelini, bedenini, rengini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini siparişi tamamlamadan önce incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin elektronik ortamda tamamlanması, işbu sözleşmenin kabul edildiği anlamına gelir.

4. FİYAT VE ÖDEME

Ürün fiyatları sipariş tarihinde internet sitesinde belirtilen tutarlardır. ZAEE, kampanya, indirim ve fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar.

Sipariş tamamlandıktan sonra meydana gelen fiyat değişiklikleri mevcut siparişleri etkilemez. Ödeme işlemi, Alıcı’nın tercih ettiği ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

5. TESLİMAT

Siparişler stok ve operasyon durumuna göre hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Teslimat, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine yapılır.

Eksik veya yanlış adres bilgisinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Alıcı sorumludur. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler Satıcı sorumluluğunda değildir.

6. KARGO KONTROLÜ

Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya açılmış paketlerde kargo görevlisine tutanak tutulması önerilir.

Teslim sonrası kullanım kaynaklı oluşan hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

7. CAYMA HAKKI

Alıcı, ilgili tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı kapsamında gönderilen ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

• Kullanılmamış olması
• Yıkanmamış olması
• Hasar görmemiş olması
• Etiketlerinin çıkarılmamış olması
• Orijinal ambalajının korunması
• Yeniden satışa uygun durumda olması

8. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

ZAEE’ye gönderilen tüm iade ve değişim ürünleri kontrol sürecinden geçirilir.

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmeyebilir:

• Kullanılmış ürünler
• Yıkanmış ürünler
• Lekelenmiş ürünler
• Koku bulunan ürünler
• Deforme olmuş ürünler
• Etiketi çıkarılmış ürünler
• Satış niteliğini kaybetmiş ürünler

Ürün kontrolünden sonra uygun bulunan talepler işleme alınır.

9. HİJYEN VE ÖZEL ÜRÜNLER

Hijyen koşulları gereği tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde veya müşteri talebine özel hazırlanan ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı sınırlandırılabilir.

10. STOK VE TEDARİK DURUMU

Sipariş edilen ürünün tedarik edilememesi durumunda ZAEE müşteriyi bilgilendirir. Bu durumda alternatif ürün önerilebilir veya ücret iadesi yapılabilir.

11. KAMPANYALAR

ZAEE dönemsel olarak kampanya ve indirim düzenleyebilir. Kampanya koşulları yalnızca belirtilen tarihler ve şartlar kapsamında geçerlidir.

12. ALICI SORUMLULUKLARI

Alıcı aşağıdaki hususları kabul eder:

• Doğru iletişim bilgisi paylaşmayı
• Ürünü kullanım talimatlarına uygun kullanmayı
• İade sürecinde ürünü korumayı

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Müşteri bilgileri; sipariş oluşturma, ödeme işlemleri, faturalandırma, teslimat ve müşteri hizmetleri amaçlarıyla KVKK kapsamında işlenmektedir.

ZAEE kişisel verilerin korunması için gerekli güvenlik önlemlerini alır.

14. MARKA VE FİKRİ HAKLAR

ZAEE markasına ait logo, ürün tasarımları, fotoğraflar, içerikler ve marka materyalleri ZAEE GİYİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne aittir. İzinsiz kullanılması yasaktır.

15. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, teknik sorunlar, kargo aksaklıkları ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda oluşabilecek gecikmelerden taraflar sorumlu tutulamaz.

16. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. KABUL VE YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme elektronik onay ile yürürlüğe girer.